Dịch vụ
Chính sách đổi trả
Nếu các sản phẩm khi giao đến tay khách hàng không đúng như thiết kế hoặc không đảm bảo chất lượng các bạn có thể đổi trả hoặc hoàn tiền lại.
1. Điều kiện đổi hàng
- Thời gian đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, thẻ bài, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo ( khi bán hàng NVBH phải nói cho khách biết)
- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.
- Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá theo hình thức thẻ quà tặng. Không đổi sản phẩm đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.
2. Giá trị hàng đổi:
Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.
3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng
- Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)
- Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 03 ngày (trừ Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ)
4. Những trường hợp từ chối đổi hàng:
- Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên.
- Hàng mua quá 03 ngày.
- Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài sau khi mua.
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi phía khách hàng.
- Sản phẩm bị hỏng do sửa chữa.
- Khách hàng không được đổi lại sản phẩm khi sản phẩm không có bất kì lỗi kĩ thuật nào.
Hoàn Tiền: trong trường hợp sản phẩm của HAHUCO khi giao tới khách hàng và bị lỗi kỹ thuật khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc khi hai bên không đạt được thỏa thuận về đổi hàng, khách hàng có thể hoàn lại tiền đã trả.
